お客様からのご質問

2019年3月 7日 (木)

【いつでもショップ】ご利用サポート・よくあるQ&Aページのご紹介

日頃より いつでもショップ をご愛顧頂き、誠にありがとうございます

今日は、皆様に是非ご覧頂きたい!いつでもショップ ご利用サポートページをご紹介いたします。

Evfaqmovie

↑いつでもショップ トップページのこちらのバナーが目印!

 クリックして頂き、ご利用サポートページへ 

 

Qa

***ここがポイント***

動画で分かりやすく解説 

Youtube

黒いバナーをクリックして頂くと、You-tube動画ページが開きます。

操作方法を動画で分かりやすく解説しております。

皆様からよく頂くご質問を、項目ごとにご案内しております

例えば・・・

Q 商品の在庫状況を知りたい

松村工芸物流センターの在庫+提携メーカーは実在庫、

その他メーカーは目安在庫がご確認いただけます。

Q 商品の入荷予定や完売状況を知りたい

松村工芸の在庫、カタログ最新号に掲載商品のみWebでご確認いただけます。

人気商品の入荷状況などもご覧頂けます。

上記のような質問の他にも、はじめて いつでもショップ をご利用頂く方や、

操作方法にお困りの際には、是非ご覧いただきたい!Q&Aページです。

いつでもショップ をより快適にお買物頂ければと思います

よろしければどうぞご覧下さい 

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2011年11月15日 (火)

アウトレット!!

お久しぶりです

ずいぶんご無沙汰してました( ´;ω;`)

早速ですが・・!

いつでもショップからアウトレッのイベントのお知らせです

トップ画面にありますこのバナーをクリック下さい↓↓↓

Fff_2

Photo_2  アウトレット!私もたま~に行きます!

お探しの品があればお安く買えてとってもお得のなで、ぜひぜひお買い求め下さい

それはそうと・・

アウトレットの一覧をのぞいて見ると、クリスマスのオーナメントにかわいいアイテムを見つけました

ベル グロリオサ  ベル プルティオサ  ベル ホザンナ

Photo_2    1_2     3_2

クリスマスまで後1ヶ月少しあります、セール期間中に是非どうぞ~

ご購入ご希望のお客様

商品コードをクリックし、ログイン画面よりログインして頂きますと、直接新商品アクアバーワイドをご覧になられます

ベル グロリオサ     120-530172-0

ベル プルティオサ   120-530173-0

ベル ホザンナ      120-530174-0

松村工芸(株)いつでもショップは卸業者となっている為一般のお客様とのお取り引きはいたしかねますのでご了承くださいませ。お申込の際にはプロの方のご証明となるものが必要です

お申込はこちらまで

http://www.mkaa.co.jp/web_image/itsudemo.pdf

今後とも松村工芸いつでもショップをどうぞ宜しくお願い致します

 


2011年5月13日 (金)

顧客Q&A

引き続きよくいただくご質問です

お申込されてから

申込書をFAXしましたがID・パスワードが届かないのですが・・

混み具合にもよりますが、1週間~10日間程度いただいております

ID・パスワードが発行され、ログイン出来ないというお客様は前回のブログをご参照下さい   

ご注文されている時に

商品検索で出て来ない商品があるのですが・・

商品名の場合は、全角で入力されていますか??

商品コードの場合は、半角で入力されていますか??

それでも表示されない場合は未公開商品の可能性もあります

万が一正式に入力して頂いても表示されない場合はWEB課までメールにてwebsale@mkaa.co.jpご連絡下さい

ご注文が終わられてから

注文した分に追加したいのですが・・

注文が完了した後にこちらから「注文確定ご依頼のメール」が送信されます

ログインした後注文履歴から決済に進んでいただくのですが、そこで注文をキャンセルする選んでいただき、ご面倒おかけしますが、もう一度追加商品を含めた全商品をご注文ください

今後とも、当社で気づいた事や、お客様の気になる事をブログにて解決していきます!

次回のブログ更新日は5/17(火)となっております

松村工芸(株)いつでもショップは卸業者となっている為一般のお客様とのお取り引きはいたしかねますのでご了承くださいませ。お申込の際にはプロの方のご証明となるものが必要です

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今後とも松村工芸いつでもショップをどうぞ宜しくお願い致します・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆

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2011年5月10日 (火)

顧客Q&A

あっ!いつでもショップ、トップ画面へログインが出来ない・・

どうすれば良いでしょう・・・??

そんな時に、是非一度見直して頂きたい事は

ID,パスワードともに半角・大文字で入力して頂いておりますか

Shiftを押しながらアルファベットをご入力下さい

パスワードを変更された覚えはございませんか?

はじめてのログイン後にパスワードを変更された覚えはございませんでしょうか?その場合変更されたパスワードをご入力下さい。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にございます「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再発行を行って下さい(新しいパスワードがすぐにお手元にで届きます)

メールからコピーされていませんか?

ID、パスワードをお知らせしたメールからコピー&ペーストをされますとお使いのメールソフトによっては正しくコピーされない場合がございます

最後に・・・

お問い合わせがございます場合にはwebsale@mkaa.co.jpまでご連絡頂きますと、こちらよりお返事させていただきます。

次回のブログ更新日は5/13(金)となっております

松村工芸(株)いつでもショップは卸業者となっている為一般のお客様とのお取り引きはいたしかねますのでご了承くださいませ。お申込の際にはプロの方のご証明となるものが必要です

お申込はこちらまで

http://www.mkaa.co.jp/web_image/itsudemo.pdf

今後とも松村工芸いつでもショップをどうぞ宜しくお願い致します・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆